CHAPTER 6 心态管理课(7 / 12)

格、信念、人生经历会影响你对自己、他人和情势的判断。了解自己的判断方式之后，你就会非常清楚自己的想法是如何影响你的感受、行为、反应的，并可以因此做出调整。

    如果你发觉自己是个消极的人，那么你就不要在愤怒的时候做出任何决定，先要设法摆脱愤怒的情绪。

    积极的反应：“我知道，根据我的认知我很容易认为事情出现这样的情况完全是我的错，我很容易将这些事情和我的工作表现联系在一起。但是实际上，上司只是因为预算的方式才停止了我的项目，这和我的工作表现没有任何关系。”

    策略2：根据你的生理反应判断你的情绪。

    当你清楚自己的情绪特点之后，你就可以通过一些生理反应，例如心跳加快、呼吸急促、出汗等，来判断自己进入到了哪种情绪。

    积极反应：“当上司刚说完，我就立刻心跳加速，心脏差点跳到嗓子眼儿。不必说，我现在的情绪是愤怒。”

    策略3：了解你的目的。

    想一下，你为什么会有这样的反应，这样你才能更好地规划自己的行动。

    积极反应：“其实，我就是想尽快升职，但是我很担心我的第一个项目就被取消，这样我就会错过年底的升职。也许，我应该想想怎么通过其他的途径来获得提升。”

    策略4：注意你的行为。

    你的非言语的行为，比如身体语言、语速、语态等，都会反映出你的情绪。你一定要注意这些因素，这样你才能在别人面前展示自己的形象。

    积极反应：“我清楚地感觉到自己都快站不起来了。我的上司一定以为我会夺门而出……”

    通过这些自省，你能够更确切地理解自己的情绪，这样你就更容易进行情绪管理。接下来我将详细阐述如何应对自己的愤怒、焦虑、压力三种负面情绪。

    情绪管理——愤怒篇

    总是会有一些事情引起你的愤怒，这是正常的人性。但是考虑到你的职业形象，我的建议是，你最好不要在工作中表现出愤怒，即使你有充足的理由。你要知道你的这种情绪只会给你带来负面的影响。无论是火冒三丈，满嘴脏话，还是你自己牢骚几句，都会给你的职业生涯带来严重的后果。我有一个朋友，因为对上司发火，当场被辞退。我还有一位朋友，给上司发了一封讽刺对方的邮件，而被暂时停职。对于我来说，每次我想发脾气的时候，我都会流眼泪，虽然我
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