第4章 第 4 章(2 / 4)

 “正好碰上了，我听他们意思要投诉你，所以就多嘴了几句。”萧彦成解释说。

    叶筠凝着萧彦成，拧眉半晌，最后终于说：“其实你是对的，百度比我们当大夫的要可信，这是一件让人讽刺但又不能不接受的事实。”

    萧彦成看她眉眼间有一丝无奈，便安慰说：“百度不能看病，只能网上查查，真要有病还得来医院。”

    叶筠望着那桌上贴着的扫码下单的广告条，一言不发。

    萧彦成知道她应该是钻牛角尖了。

    “不管怎么样，现在结果是好的，他们住院了，而且还是选择你们医院。”萧彦成试着来说通这件事：“他们开始是不信的，后来明白了，就信了。”

    “是我错了。”叶筠突然开口：“百度比我们大夫更可信，是因为百度更人性，可以随时搜索到他们想要的答案。他们不懂宫外孕，也听不懂专业术语，他们需要人用更好的沟通方式更形象生动或者说亲切地告诉他们宫外孕到底会怎么样。”

    只是她做不到而已。

    第一医院是B市数得着的三甲医院，其中产科更是名列前茅，每天产科前来就诊的孕妇数量极大，个人单日门诊人次少则七八十，多则一百多，经常需要加班加点来接诊。

    分配给每个患者的平均接待时间不到八分钟，例行询问情况，查看过往产检资料，量胎心腹围做内检等，提前开下次产检的检查单子，写病历，这一串下来时间差不多就要过去了。这还是比较顺利常规的产检，如果遇到一个棘手麻烦的，所消耗的时间一下子就上去了。

    在这种高强度的工作下，普通大夫确实做不到像百度一样随叫随到体贴耐心，更不能形象生动地对完全不懂又不信任的患者进行科普解释。

    她有些吃不下去饭了，盯着那碗粥沉默了好久，终于说道：“我觉得我已经尽力了，不过我做得根本不够好，说工作强度大所以做不到，只是理由而已。”

    萧彦成看她这样，实在是不忍心，当下提醒说：“先吃饭吧，时间不多了，不吃饭你下午接诊没体力。”

    叶筠想想也是，肚子也确实饿了，便低头吃饭。

    萧彦成望着她低头吃饭的样子，发髻虽然挽起，一缕秀发散落在耳旁，肌肤雪白，那缕秀发便柔顺地贴服在耳边最细嫩的肌肤上。

    他忍不住想，七年前，叶筠是什么样子来着？好像也是差不多这么长的头发，不过那时候她扎着马
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