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最后还是陈正、杨婧过来解围。
顾客气不过,指着萍萍,让萍萍道歉,不少围观者都指责萍萍。
萍萍眼眶通红,强大的自卑袭上来,她又想到别人骂她是没人要的孩子。
然而,杨婧却在这时开口说:“事情没查清楚之前,萍萍不能道歉。”
萍萍一怔,抬头愣愣地看着杨婧,有些不敢相信杨婧会维护自己,明明自己做了那么多错事,还曾肖想过陈正的,她却维护自己。
这时,顾客一下怒了:“你什么意思?店大欺客是不是?”
陈正把杨婧护在身后说:“这位先生,错了我们心甘情愿地道歉。没错,还请先生给我们一个公道。”
“什么公道?就是她没找我钱!”顾客大声引来了不少人。
正在这时,叮叮不知道从哪儿钻出来,拽着顾客手中食品袋的一角说:“这儿有钱,这儿有钱,这儿有好多零钱!”
瞬间所有人的目光都看向顾客的食品袋里,果然看到食品袋一角卧着纸币和硬币。
顾客脸上唰的一下通红。
其他人员立刻明白过来,是顾客自己把钱放食品袋找不到,结果怪人收银员。
陈正、杨婧看向顾客。
顾客脸上挂不住。
杨婧开口说:“这位先生,我家的员工从开始到此刻,都没对您说一句重话,然而您却一再辱骂,如今真想大白,作为老板,我想说员工也是人也有自己的权益,想必您也做过别人的员工,还请您给我家的员工说声对不起,以后我们会竭诚为您们继续服务,争取让您们给予满分的评价。”
杨婧这一席话说的很漂亮,既说明事实,又给了顾客一个立场,让其他顾客信服,同时又收拢了其他营业员的心。
陈正看向杨婧,嘴角带笑,他无条件支持媳妇。
萍萍看看杨婧满目感激,心里是丝丝缕缕的温暖。
顾客本不想道歉,但是所有人都看着呢,而且有杨东、陈正这两个大男人在,他有理还能撒野,没理连脚都占不住,于是向萍萍说了对不起。
萍萍原本只是红眼,此时冷不防眼泪掉下来。
杨婧没有管她,而是拿了柜台上的一个布娃娃送给顾客说:“这是我们超市的过节礼品,因为我们收银员没有提醒您小心收钱,导致这场误会,非常抱歉,这个布娃娃算是我们的诚意。”
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