☆、第一名新话务员成就,get√(2)(2 / 4)
破摔地合上本子,也回屋睡觉了。
放单考试着实是考验人业务水平的,不仅有七八个老兵同时往总机打电话编出千奇百怪的情况来考受试者,同时,也有来自真实用户的电话穿插其中。受试者在正确处理每个电话的同时,还要准确判断考试电话和真实电话,确定接转顺序。
而且,这毕竟一次是决定着自己能不能拿到属于自己的工号的正式考试,介明妤想拍拍胸脯说自己不紧张,都觉得这话说得心虚。
可考试顺序按照各自师父的工号来排,第一个要上战场的就是介明妤。
考完号码和理论,杜繁琦就派人去请了站长,准备开始考核机台操作。
介明妤和赵晓蕾站在机房门口,各自给自己打了打气,打报告进了机房。介明妤的师父林潇作为新兵班长坐在二号台待命,一号台的听机位置则坐着总机班班长张楠作为监考。站长和排长杜繁琦坐在机台后方,作为外部评判。赵晓蕾是来待考的,便也暂时站到杜繁琦的旁边当个吃瓜群众。
介明妤在平时林潇的位置上坐下,戴上耳机,又沉了沉心气,说:“报告班长,我准备好了。”
张楠回头对赵晓蕾吩咐道:“去通知你们班长,上电话。”
赵晓蕾出去之后,没一会儿就开始一个接一个的进电话。
其实真实电话和考试电话的区分并不难,毕竟考试用的电话机都是通信站内的电话,从号码就可以一下分辨出来,只要不紧张,就不会弄错接转顺序。
但是,不同于以往小打小闹的模拟考试,这一次老兵们都拿出了自己压箱底的疑难情况来考新兵。这个编出一个七弯八绕的身份来找师首长要求介明妤报话,那个让开个电话会议结果下级单位个个出故障,还有无厘头的,电话一接通什么也不问,自己在那边学着大院里的四声杜鹃叫了几声。
有两下电话多得处理不完,只能由二号台的林潇先接起来,再无可奈何地告诉那边的上等兵:“电话太多了,等一下。”
介明妤一边处理着电话,一边就看着张楠在旁边拿纸笔一条一条地记录着她犯下的错,没一会儿就记满了一页纸。
正当介明妤心里哀嚎着完了完了时,二十分钟的考试时长终于到了。
张楠把手里那张纸交给介明妤,接着就让赵晓蕾上机。介明妤拿着那张纸也不敢看,临出门时回头看了林潇一眼,林潇背对着她坐在二号台上,肩膀竟然也隐隐约约地颤
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