☆、104 如果这都不算爱(感人)(6 / 13)
他人员一定要想办法协助,知道吗?”
“是!”
“大家照常工作,别让这件事情影响了工作热情。其他人散会,夏默和林蓓蓓留下。”
待其他人散去,幸若水让夏默和林蓓蓓往前坐。“你们有什么看法?”
林蓓蓓举手。“若姐,我先说。虽然现在各城市的确认结果还没回来,但是我基本上可以肯定不会有这种情况存在。就算有,不可能我们没有得到任何的投诉电话,而是直接去人家的官网上发布信息。如果不是特意的,一般人是不会这么做的。还有那措辞,显然不是随便一个人就能想出来的。”
“我也赞成蓓蓓的说法,应该是有人在故意整我们。我觉得一定要想办法把这个人给揪出来,否则就是一个定时炸弹埋在我们身边。”
“嗯,我也是这么认为。这样吧,我们两边同时进行。蓓蓓你这边还是先确认一遍,确保我们自己做好了。注意,X市及其附近的城市,不要靠城市负责人,你安排助理来根据通讯录一一打电话确认。夏默你想办法了解更多关于留言人的信息。还有,要随时保持跟客户的沟通。”
散会出来,幸若水有些头疼地揉着眉心。事情一件接一件,好像是安排好了似的。就像设定了程序,只等某个人按下开关。会不会又跟那个恶心的女人有关?
打开outlook,刷新一下,最新的几封邮件,都是关于投诉一事。客户的相关负责人一个接一个地回复,问题的严重性就像是揠苗助长似的上升。大老板回复了一封英语邮件,更是提醒她要重视这个事情。
幸若水斟酌了许久的措辞,一一地回了邮件,表明培鹰认真对待的态度。并承诺会尽快查清楚,给他们一个交代。
所幸的是,培鹰的表现一直不错,没出过什么纰漏。客户方面的回复措辞并不犀利,更多的也是要求他们查清楚真相,尽快地给予处理。
一整个上午,几乎都在处理这件事。邮件来来回回的,每一句措辞都要斟酌许久,生怕一个冲动就说错话了。幸若水觉得自己的神经绷得紧紧的,一不小心恐怕就断了。
夏默和林蓓蓓等几个人都尝试着加那个人的QQ,但人家不在线,纵然在线恐怕也不会通过的。这越发说明,那人根本就是有预谋的,否则决然不会用一个新的QQ来发信息。
林蓓蓓那边的确认结果已经出来了,所有人员已经收到了工资和奖金。
幸若水松
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